Condiciones Generales
A continuación se exponen las condiciones generales de contratación de la Web www.naturavida.es (en adelante, la Web), propiedad de Lina Mas Alarcón con DNI 46570177F.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la Web del Proveedor, ésta se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario es una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones en esta Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de estas condiciones generales de contratación (en adelante, las Condiciones Generales de Contratación o las Condiciones).
OBJETO
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular los términos de la adquisición por los usuarios de cualquiera de los productos o servicios ofertados en la Web.
El acceso y uso de la Web para la contratación de productos o servicios implica la aceptación del Aviso Legal de la Web como parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación. En todo lo no previsto expresamente en estas condiciones, será de aplicación lo previsto en el Aviso Legal.
TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación se entenderá por producto o servicio todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte del Proveedor (en adelante, el Producto o Servicio).
La contratación del producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el usuario, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.
Para adquirir el Producto o Servicio, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones.
Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto o Servicio, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
El usuario deberá cumplimentar el formulario del producto adquirido, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios. El momento de aceptación de las presentes Condiciones se entenderá desde que el Proveedor tenga conocimiento de la misma.
Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos personales, datos de envío, datos de facturación y/o forma de pago son incorrectos, erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregir los mismos y, en todo caso, antes de que el usuario confirme el pedido.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario y lo remita al Proveedor, no implica la aceptación automática de dicho encargo por el Proveedor, sino que dicha aceptación se entenderá cuando ésta remita al Proveedor dicho formulario y éste, a su vez, envíe al usuario un correo electrónico automático de acuse de la solicitud, indicándole que procede a realizar dicho encargo.
En este sentido, el Proveedor se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del Producto o Servicio a los usuarios que, a su total y libre parecer, considere que infringen la normativa vigente, las presentes Condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por el Proveedor desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página Web. En este caso, si el pago se hubiera realizado, el Proveedor procederá a su devolución al usuario.
Tras el envío del acuse de solicitud, el usuario deberá abonar el precio correspondiente y comprometerse a hacer un uso del Producto o Servicio conforme a la ley y a las presentes Condiciones.
Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de cada uno de los productos vendrá determinado de manera clara en el sitio donde sea exhibido, así como los gastos de envío, el coste de transmisión del pedido en función del medio de comunicación a distancia empleado y los impuestos aplicables, ya que éstos no se entienden incluidos en el precio del producto.
El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria o Paypal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.
Todos los envíos de los productos adquiridos en la Web se enviarán por correo postal.
OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
El Proveedor se compromete a poner a disposición del usuario, en la fecha de ejecución del contrato o en el momento de entrega del bien, una justificación de forma personalizada, en soporte email o en cualquier otro soporte duradero que haya elegido el usuario en el momento de rellenar el formulario. En dicha justificación se consignarán las características de la contratación efectuada, incluyendo las características y descripción del producto o servicio contratado, así como la totalidad de las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas y las condiciones específicas del Producto o Servicio de que se trate.
Una vez que el Proveedor verifique que la realización efectiva del pago se ha llevado a cabo correctamente, deberá enviar el producto que el usuario haya adquirido, nunca en un periodo superior a 30 días a contar desde que se verificó la correcta realización del pedido. En documento de compra se deberá notificar el montante del IVA que le sea aplicable y de los gastos de envío.
DESISTIMIENTO
Una vez que el usuario reciba el producto y la justificación de haber contratado, podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 15 días hábiles desde su recepción (devolución del producto) sin incurrir en penalización alguna, a menos que el producto se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados.
El usuario deberá comunicar su voluntad de desistir mediante correo certificado con acuse de recibo a la dirección que se recoge en las presentes Condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución.
Una vez recibidas tanto la comunicación de devolución como, en su caso, el producto objeto de devolución, el Proveedor procederá a devolver en un plazo máximo de treinta días, las cantidades de dinero abonadas por el usuario, sin realizar descuento o penalización alguna.
No obstante lo anterior, según el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, existen determinados productos respecto de los cuales no existe derecho de desistimiento (contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; programas informáticos; grabaciones sonoras; vídeos; ficheros informáticos; prensa; publicaciones; revistas, etc).
Por lo tanto, para que el usuario tenga toda la información necesaria para tomar la decisión de adquirir o no el producto, en la propia página Web donde se exhiba el mismo se recogerá, si éste lleva incorporado el derecho de desistimiento o no. En consecuencia, el usuario no podrá reclamar la devolución de la cantidad abonada por la adquisición de alguno de los productos respecto de los que no exista dicho derecho de desistimiento.
RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
El usuario será responsable de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que el Proveedor, a través de la página Web, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, exonerando al Proveedor de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que el Proveedor requiere en la página Web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la contratación del producto.
En ningún caso el Proveedor responderá de:
Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción del servicio, por causas no imputables al Proveedor.
El mal uso, instalación o tratamiento del producto realizado por el usuario o un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de privacidad de www.naturavida.es queda determinada por lo establecido en el documento Política de protección de datos.
DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el usuario preste su consentimiento expreso para adquirir el producto. En ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las CONDICIONES que se prevén en este texto. Se entiende que el usuario presta su consentimiento, desde el momento en el Proveedor lo reciba.
De conformidad con el Artículo 2 del Real Decreto 1906/1999, el Proveedor garantiza que ha expuesto las presentes Condiciones durante un período de más de tres días a la generalidad de los posibles usuarios, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier producto, cumpliéndose por tanto con el período de información previo establecido en dicha disposición.
El Proveedor podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas Condiciones. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
CESIÓN Y SUBROGACIÓN
El Proveedor podrá contratar o colaborar con subcontratistas, para cumplir con las obligaciones a las que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.
EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas legales previstas para la resolución.
El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
El usuario, en un plazo de siete (15) días hábiles desde su recepción, podrá proceder a la devolución del producto, sin incurrir en penalización alguna, a menos que el producto se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados.
El usuario deberá comunicar su voluntad de devolver mediante correo certificado a la dirección que se recoge en las presentes Condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución.
Una vez recibidas tanto la comunicación de devolución como, en su caso, el producto objeto de devolución, el Proveedor procederá a devolver en un plazo máximo de treinta días, las cantidades de dinero abonadas por el usuario, sin realizar descuento o penalización alguna.
NOTIFICACIONES
Cualquier notificación para el Proveedor deberá remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente dirección: Lina Mas Alarcón, en la calle Jaume Ribas, número 22-24 4º2ª de 08980 Sant Feliu de Llobregat - Barcelona
No obstante, dentro de la información que se ofrece al usuario, previa a la contratación, se establecerá la dirección del Proveedor del producto contratado, a quien se deberán dirigir los usuarios a efectos de posibles reclamaciones, si fuera distinta a la indicada en las presentes Condiciones.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se permite la devolución del paquete en un plazo de 15 días, siempre que el producto esté en perfecto estado y con el precinto de seguridad.